Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων & Προϊόντων
Returns & Withdrawal
Επιστροφές & Υπαναχώρηση
1.1 Ο Πελάτης που πραγματοποιεί αγορά μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Prime Line Press έχει, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς χωρίς να αναφέρει λόγο, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, απέκτησε τη φυσική κατοχή του προϊόντος.
1.2 Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Πελάτης οφείλει να ενημερώσει την Prime Line Press με σαφή δήλωσή του, πριν από τη λήξη της ανωτέρω προθεσμίας, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στην ιστοσελίδα.
1.3 Μετά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν στην Prime Line Press χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία γνωστοποίησε την απόφασή του για υπαναχώρηση.
1.4 Ο Πελάτης μπορεί να εξετάσει το προϊόν κατά τρόπο που είναι αναγκαίος για να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του. Σε περίπτωση χειρισμού πέραν αυτού που είναι αναγκαίο για τον παραπάνω σκοπό, ο Πελάτης ενδέχεται να ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος.
Products & Orders
Προϊόντα & Παραγγελίες
2.1 Σε περίπτωση που ο Πελάτης παραλάβει προϊόν διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλε ή διαπιστώσει οποιοδήποτε πρόβλημα σχετικά με το προϊόν που παρέλαβε, οφείλει να επικοινωνήσει με την Prime Line Press το συντομότερο δυνατόν, ώστε να διευθετηθεί η επιστροφή και η αντικατάσταση του προϊόντος ή άλλη προβλεπόμενη από την ισχύουσα νομοθεσία λύση.
2.2 Σε περίπτωση προϊόντος που παρουσιάζει ελάττωμα ή έλλειψη συμμόρφωσης, η Prime Line Press παρέχει στον Πελάτη τα δικαιώματα αποκατάστασης που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, όπως επισκευή ή αντικατάσταση, όπου αυτό εφαρμόζεται, και, όταν συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις, μείωση τιμήματος ή επιστροφή χρημάτων.
2.3 Τα δικαιώματα του Πελάτη σε περίπτωση προβλήματος με το προϊόν δεν περιορίζονται από το δικαίωμα υπαναχώρησης και διέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Refunds
Επιστροφή Χρημάτων
3.1 Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, η Prime Line Press επιστρέφει στον Πελάτη τα ποσά που έλαβε, συμπεριλαμβανομένων, όπου προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, των βασικών εξόδων της αρχικής αποστολής.
3.2 Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα κατά την οποία η Prime Line Press ενημερώθηκε για την απόφαση του Πελάτη να υπαναχωρήσει. Η Εταιρία δύναται να αναστείλει την επιστροφή μέχρι να παραλάβει το επιστρεφόμενο προϊόν ή μέχρι ο Πελάτης να παράσχει αποδεικτικό ότι το απέστειλε, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
3.3 Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Πελάτης για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά και εφόσον αυτό δεν συνεπάγεται πρόσθετη επιβάρυνση για τον Πελάτη.
3.4 Το άμεσο κόστος επιστροφής του προϊόντος λόγω υπαναχώρησης βαρύνει τον Πελάτη, εκτός εάν η Prime Line Press έχει συμφωνήσει να το αναλάβει ή δεν έχει προηγουμένως ενημερώσει τον Πελάτη σχετικά με την επιβάρυνση αυτή.
Contact
Επικοινωνία
4.1 Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές, υπαναχώρηση, προϊόντα ή επιστροφή χρημάτων, ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνεί με την Prime Line Press μέσω του info@primelinepress.gr ή μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται στην ιστοσελίδα.
4.2 Η Prime Line Press εξετάζει κάθε αίτημα και ενημερώνει τον Πελάτη για τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους παρόντες όρους.