Όροι Χρήσης
Γενικοί Όροι
1. Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις
1.1 Ο δικτυακός τόπος Prime Line Press που από εδώ και στο εξής θα αναφέρεται ως «Εταιρία», είναι ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου, το οποίο δημιουργήθηκε και λειτουργεί από την Prime Line Press – Κωνσταντίνος Ι. Δάκουρας, με έδρα Θεάτρου 158, 18534 Πειραιάς, ΑΦΜ 043463160, ΔΟΥ Α΄ Πειραιά, e-mail info@primelinepress.gr και τηλέφωνο 210 4537551.
Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις εφαρμόζονται για τη χρήση του δικτυακού τόπου της Εταιρίας, ο οποίος βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.primelinepress.gr, καθώς και για τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που παρέχει η Εταιρία.
Οι χρήστες της ανωτέρω ιστοσελίδας δηλώνουν ότι αποδέχονται πλήρως τους κατωτέρω όρους και προϋποθέσεις που έχει θέσει η Εταιρία.
1.2 Στην περίπτωση που κάποιος Χρήστης δεν αποδέχεται ή δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους και τις προϋποθέσεις, οφείλει να μην προβεί σε χρήση του δικτυακού τόπου και των υπηρεσιών της Εταιρίας.
Οι χρήστες των υπηρεσιών της Εταιρίας ή οι επισκέπτες του δικτυακού τόπου www.primelinepress.gr θα αναφέρονται στο εξής ως «Πελάτες» ή «Χρήστες», ανεξάρτητα από το αν προβούν σε παραγγελία προϊόντων από την Εταιρία.
2. Απόρρητο Συναλλαγών & Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
2.1 Η Εταιρία έχει υιοθετήσει διαδικασίες και έχει λάβει τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των Χρηστών. Οι διαδικασίες αυτές αποσκοπούν στην προστασία των δεδομένων από μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση.
Η σύνδεση των Χρηστών με τον δικτυακό τόπο της Εταιρίας πραγματοποιείται μέσω ασφαλούς σύνδεσης και εφαρμόζονται τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών.
2.2 Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον Χρήστη προς την Εταιρία είναι εμπιστευτικές και η Εταιρία λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
2.3 Πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των υπηρεσιών και των παραγγελιών.
2.4 Η Εταιρία δεσμεύεται για τη μη αποκάλυψη των στοιχείων των Πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός εάν αυτό επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία, δικαστική απόφαση ή απόφαση αρμόδιας δημόσιας αρχής.
2.5 Τα προσωπικά δεδομένα των Χρηστών υπόκεινται στα δικαιώματα που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
2.6 Για την ασφάλεια των συναλλαγών, ο Πελάτης ή ο Χρήστης οφείλει να χειρίζεται όλες τις πληροφορίες που του παρέχονται μέσω της Εταιρίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνει σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.
2.7 Η ηλεκτρονική διεύθυνση του Πελάτη (e-mail) μπορεί να χρησιμοποιείται από την Εταιρία για την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων, newsletters ή άλλων επικοινωνιών, σύμφωνα με τις επιλογές του Πελάτη και την ισχύουσα νομοθεσία. Ο Πελάτης μπορεί να διαγραφεί από σχετική λίστα επικοινωνίας μέσω του συνδέσμου διαγραφής που περιλαμβάνεται στα ενημερωτικά μηνύματα, όπου αυτό προβλέπεται.
2.8 Πολιτική Cookies
Ο δικτυακός τόπος της Εταιρίας ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες για την ορθή και ασφαλή λειτουργία του, τη διατήρηση βασικών επιλογών και προτιμήσεων του Χρήστη, καθώς και για σκοπούς στατιστικής ανάλυσης και βελτίωσης της λειτουργικότητας και της εμπειρίας χρήσης.
Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούνται cookies ή συναφείς τεχνολογίες τρίτων υπηρεσιών που λειτουργούν ή ενσωματώνονται στον δικτυακό τόπο. Η χρήση μη απαραίτητων cookies πραγματοποιείται σύμφωνα με τις επιλογές και τις ρυθμίσεις που παρέχονται στον Χρήστη και την ισχύουσα νομοθεσία.
3. Τιμολόγηση και Πολιτική Τιμών
3.1 Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον αναλογούντα ΦΠΑ, όπου αυτός εφαρμόζεται. Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του Πελάτη. Κάθε μεταβολή τιμής δεν επηρεάζει παραγγελία που έχει ήδη ολοκληρωθεί και επιβεβαιωθεί.
3.2 Ο Πελάτης καταβάλλει το τίμημα που αναγράφεται στην ιστοσελίδα για το προϊόν που επέλεξε κατά τον χρόνο ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
Τυχόν μεταβολή της τιμής του προϊόντος σε μεταγενέστερο χρόνο δεν επηρεάζει προηγούμενη ολοκληρωμένη συναλλαγή.
3.3 Η Εταιρία δύναται να προσφέρει εκπτώσεις, προσφορές ή ειδικές τιμές για συγκεκριμένα προϊόντα ή χρονικές περιόδους. Οι μεταβολές αυτές δεν επηρεάζουν συναλλαγές που έχουν ήδη ολοκληρωθεί.
Payments & Returns
4. Τρόποι Πληρωμής
4.1 Η Εταιρία παρέχει τη δυνατότητα πραγματοποίησης ηλεκτρονικών πληρωμών μέσω πιστωτικών και χρεωστικών καρτών, καθώς και μέσω διαθέσιμων υπηρεσιών ηλεκτρονικής πληρωμής που υποστηρίζονται από το WooPayments, όπως Apple Pay και Google Pay, σύμφωνα με τη διαθεσιμότητα και τις τεχνικές προϋποθέσεις κάθε υπηρεσίας.
Η χρέωση πραγματοποιείται μέσω του ασφαλούς συστήματος πληρωμών WooPayments, το οποίο αποτελεί την υπηρεσία ηλεκτρονικών πληρωμών της WooCommerce. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθή καταχώριση των απαιτούμενων στοιχείων και την ολοκλήρωση της συναλλαγής σύμφωνα με τις οδηγίες που εμφανίζονται κατά τη διαδικασία πληρωμής.
4.2 Τραπεζική Κατάθεση & IRIS
Σε περίπτωση που παρέχεται δυνατότητα τραπεζικής κατάθεσης -IRIS, τα σχετικά στοιχεία και οι οδηγίες πληρωμής εμφανίζονται στον Πελάτη κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας
5. Ακύρωση Παραγγελιών και Επιστροφή Προϊόντων
5.1 Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή για λόγους που καθιστούν αδύνατη την εκτέλεσή της, όπως ενδεικτικά αδυναμία ολοκλήρωσης της πληρωμής, μη διαθεσιμότητα προϊόντος ή ουσιώδες πρόβλημα με τα στοιχεία της παραγγελίας ή της παράδοσης.
Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας που έχει ήδη εξοφληθεί, η Εταιρία επιστρέφει στον Πελάτη το ποσό που έχει καταβληθεί, σύμφωνα με τον τρόπο και τις προϋποθέσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
5.2 Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία σύμφωνα με το δικαίωμα υπαναχώρησης και τα λοιπά δικαιώματα που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία και τους παρόντες όρους.
5.3 Σε περίπτωση που το προϊόν που παραδόθηκε δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία ή παρουσιάζει ελάττωμα, εφαρμόζονται οι προβλέψεις της ενότητας 6 του παρόντος και τα δικαιώματα που παρέχει στον Πελάτη η ισχύουσα νομοθεσία.
6. Επιστροφές, Υπαναχώρηση και Επιστροφή Χρημάτων
6.1 Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Ο Πελάτης που πραγματοποιεί αγορά μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρίας έχει, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς χωρίς να αναφέρει λόγο, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, απέκτησε τη φυσική κατοχή του προϊόντος.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Πελάτης οφείλει να ενημερώσει την Εταιρία με σαφή δήλωσή του, πριν από τη λήξη της ανωτέρω προθεσμίας, μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται στους παρόντες όρους.
Μετά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν στην Εταιρία χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία γνωστοποίησε την απόφασή του για υπαναχώρηση.
Ο Πελάτης μπορεί να εξετάσει το προϊόν κατά τρόπο που είναι αναγκαίος για να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του. Σε περίπτωση χειρισμού πέραν αυτού που είναι αναγκαίο για τον παραπάνω σκοπό, ο Πελάτης ενδέχεται να ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος.
6.2 Ελαττωματικό ή Λανθασμένο Προϊόν
Σε περίπτωση που ο Πελάτης παραλάβει προϊόν διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλε ή αντίτυπο που παρουσιάζει ελάττωμα ή έλλειψη συμμόρφωσης, οφείλει να επικοινωνήσει με την Εταιρία το συντομότερο δυνατόν, ώστε να διευθετηθεί η επιστροφή και η αντικατάσταση του προϊόντος ή άλλη προβλεπόμενη από τη νομοθεσία λύση.
Η Εταιρία, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, παρέχει στον Πελάτη τα προβλεπόμενα δικαιώματα αποκατάστασης, όπως αντικατάσταση, όπου αυτό εφαρμόζεται, και, όταν συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις, μείωση τιμήματος ή επιστροφή χρημάτων.
Τα δικαιώματα του Πελάτη για έλλειψη συμμόρφωσης του προϊόντος δεν περιορίζονται από το δικαίωμα υπαναχώρησης και διέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
6.3 Επιστροφή Χρημάτων
Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, η Εταιρία επιστρέφει στον Πελάτη τα ποσά που έλαβε, συμπεριλαμβανομένων, όπου προβλέπεται, των βασικών εξόδων της αρχικής αποστολής.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα κατά την οποία η Εταιρία ενημερώθηκε για την απόφαση του Πελάτη να υπαναχωρήσει. Η Εταιρία δύναται να αναστείλει την επιστροφή μέχρι να παραλάβει το επιστρεφόμενο προϊόν ή μέχρι ο Πελάτης να παράσχει αποδεικτικό ότι το απέστειλε, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Πελάτης για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά και εφόσον αυτό δεν συνεπάγεται πρόσθετη επιβάρυνση για τον Πελάτη.
Το άμεσο κόστος επιστροφής του προϊόντος λόγω υπαναχώρησης βαρύνει τον Πελάτη, εκτός εάν η Εταιρία έχει συμφωνήσει να το αναλάβει ή δεν έχει προηγουμένως ενημερώσει τον Πελάτη σχετικά με την επιβάρυνση αυτή.
Shipping & Legal
7. Αποστολές και Παραδόσεις
7.1 Τρόπος Αποστολής
Οι παραγγελίες αποστέλλονται στη διεύθυνση που δηλώνει ο Πελάτης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, μέσω διαθέσιμου συνεργαζόμενου τρόπου μεταφοράς ή υπηρεσίας ταχυμεταφοράς. Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να επιλέγει ή να μεταβάλλει τον συνεργαζόμενο πάροχο αποστολής ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και τις ανάγκες εξυπηρέτησης.
7.2 Κόστος Αποστολής
Το κόστος αποστολής, εφόσον υπάρχει, εμφανίζεται στον Πελάτη πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας και επιβαρύνει την παραγγελία σύμφωνα με τα στοιχεία που εμφανίζονται κατά τη διαδικασία αγοράς.
7.3 Χρόνος Παράδοσης
Ο ενδεικτικός χρόνος αποστολής και παράδοσης των παραγγελιών ανέρχεται συνήθως σε 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό, την πρόσβαση στην περιοχή και τυχόν χαρακτηρισμό της ως δυσπρόσιτης.
Ο χρόνος αυτός είναι ενδεικτικός και ενδέχεται να επηρεαστεί από παράγοντες που δεν ελέγχονται από την Εταιρία, όπως καθυστερήσεις του μεταφορέα, δυσμενείς καιρικές συνθήκες, απεργίες ή άλλες έκτακτες περιστάσεις.
7.4 Στοιχεία Παραλήπτη και Διεύθυνση
Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθή και πλήρη καταχώριση των στοιχείων αποστολής, συμπεριλαμβανομένων ονοματεπωνύμου, διεύθυνσης, ταχυδρομικού κώδικα, περιοχής και στοιχείων επικοινωνίας.
Σε περίπτωση λανθασμένων, ελλιπών ή ανακριβών στοιχείων που εμποδίζουν ή καθυστερούν την παράδοση, η Εταιρία καταβάλλει εύλογη προσπάθεια επικοινωνίας με τον Πελάτη για τη διόρθωσή τους. Τυχόν πρόσθετες χρεώσεις που προκύπτουν αποκλειστικά λόγω λανθασμένων στοιχείων του Πελάτη ενδέχεται να επιβαρύνουν τον ίδιο.
7.5 Καθυστέρηση, Μη Παραλαβή ή Επιστροφή Δέματος
Σε περίπτωση καθυστέρησης ή αδυναμίας παράδοσης, η Εταιρία καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για την ενημέρωση του Πελάτη και τη διευθέτηση της αποστολής.
Σε περίπτωση που ένα δέμα δεν παραληφθεί ή επιστραφεί στην Εταιρία λόγω λανθασμένων ή ελλιπών στοιχείων, επανειλημμένης αδυναμίας παράδοσης ή άλλου λόγου που οφείλεται στον Πελάτη, η Εταιρία επικοινωνεί μαζί του για τον περαιτέρω χειρισμό της παραγγελίας.
Η Εταιρία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται αποκλειστικά σε γεγονότα ή περιστάσεις εκτός της εύλογης σφαίρας ελέγχου της, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων του Πελάτη που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
8. Αποδοχή Όρων Χρήσης
8.1 Κάθε ηλεκτρονική παραγγελία αποστέλλεται στην Εταιρία μέσω Internet εφόσον ο Πελάτης έχει προηγουμένως αποδεχθεί τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.
8.2 Οι Πελάτες των προϊόντων της Εταιρίας θα πρέπει να έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους. Σε διαφορετική περίπτωση, η αγορά πραγματοποιείται με την ευθύνη του νόμιμου κηδεμόνα.
8.3 Οι παρόντες όροι αντικαθιστούν κάθε προηγούμενη συμφωνία ή διαπραγμάτευση μεταξύ του Πελάτη και της Εταιρίας σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας και την αγορά των προϊόντων της.
8.4 Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη χρήση της ιστοσελίδας ή από συναλλαγή με την Εταιρία, εφαρμόζεται η ισχύουσα ελληνική νομοθεσία και αρμόδια είναι τα δικαστήρια που ορίζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
9. Περιορισμένη Άδεια Χρήσης
9.1 Η Εταιρία, υπό τους ανωτέρω όρους και προϋποθέσεις καθώς και σύμφωνα με όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς, παρέχει στον Πελάτη ή Χρήστη της παρούσας Ιστοσελίδας ένα μη αποκλειστικό, αμεταβίβαστο, προσωπικό και περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης του περιεχομένου της.
9.2 Η περιορισμένη αυτή άδεια δεν αποτελεί σε καμία περίπτωση μεταβίβαση τίτλου ή δικαιωμάτων επί της ιστοσελίδας και του περιεχομένου της. Ο Χρήστης αποδέχεται ότι δεν επιτρέπεται να τροποποιεί ή να χρησιμοποιεί το περιεχόμενο της ιστοσελίδας κατά τρόπο που παραβιάζει τους παρόντες όρους ή την ισχύουσα νομοθεσία.
10. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
10.1 Η παρούσα ιστοσελίδα αποτελεί τον επίσημο δικτυακό τόπο της Prime Line Press. Οι εικόνες, τα γραφικά, τα σχέδια, τα κείμενα και το λοιπό περιεχόμενο της ιστοσελίδας, καθώς και το περιεχόμενο που σχετίζεται με τις εκδόσεις και τα προϊόντα της Εταιρίας, αποτελούν αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας και προστατεύονται σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.
10.2 Σε καμία περίπτωση δεν επιτρέπεται στον Χρήστη να τροποποιεί, αναπαράγει ή διανέμει για δημόσιο ή εμπορικό σκοπό την ιστοσελίδα ή μέρος του περιεχομένου της, χωρίς προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του νόμιμου εκπροσώπου της Εταιρίας, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που παρέχονται από την ισχύουσα νομοθεσία.